Olga — Отзывы

Здравствуйте! Хочу Вам рассказать о посещении салона по акции. Прежде чем купить купон по этой акции, позвонила и уточнила, что входит в стоимость этой стрижки, обрабатываются ли волосы по всей длине горячими ножницами (крутят ли жгутики), мне ответили, что волосы обрабатываются по всей длине, жгутики крутятся, убираются сечённые концы, придаётся форма (сама стрижка), затем сделают маску и лёгкую укладку. (Звонила заранее, потому что уже научена опытом: покупала купоны осенью 2011г. на подобную акцию в салон "Территория красоты" - обслуживание было отвратительным.) В "Ольгу" купила 2 купона: себе и дочке 13 апреля, 14 позвонила и записала дочку на 22 апреля (воскресенье) на 14.00, несколько раз уточнив по телефону время и дату и предупредив, что нам стрижка не нужна, т.к. волосы очень длинные, а нужно только обработать волосы по всей длине горячими ножницами и выровнять длину в итоге. Приезжаем в назначенное время: нас с порога встречает администратор и заявляет, что мы записаны на понедельник на 14.00. Я отвечаю, что записывалась на воскресенье, т.к. все будни я работаю, а дочь учится. Несколько минут пререканий, зовут мастера. Мастер приглашает мою дочь пройти в салон, распускает ей волосы (они до пояса), начинает расчёсывать неохотно. Я подошла к мастеру, сказала, что нам нужно. На что последовал ответ, что жгутиками крутить не будут, не входит в стоимость. Я ответила, что прежде чем купить купон, я уточняла - это раз, спросила, что они могут предложить на такие длинные волосы - это два. Предложили приехать в другое время, сославшись на то, что сейчас не хватит времени на такие длинные волосы (к слову, мы приехали на 15 минут раньше, т.е. в 13.45, в салоне никого, кроме нас не было). Я переспросила, а хватит ли времени, чтобы меня постричь (у меня волосы чуть ниже плеч, все одной длины, очень ровно пострижены), ответили, что хватит. Мастер меня спросила, будем ли мыть голову (а не предложила помыть!), я отказалась. Мне тупо подравняли волосы на 2 см за 5 минут, начали укладывать брашингом и горячим феном, я попросила этого не делать, т.к. лечу волосы от сечения 3-ий год именно горячими ножницами, а феном, щипцами и т.п. вообще не пользуюсь. Мастер говорит: "Ну тогда всё!" Я спросила про маску, на что последовал вопрос: "Какая маска?" Я переспросила, знает ли мастер вообще, что входит в стоимость купона? Несколько минут пререканий, предложили приехать через 2 дня, во вторник, чтобы сделать маску (!) Я ответила, что работаю во вторник и не могу ради маски пропустить работу. В итоге маску мне сделали. Итог: испорченное настроение мне и дочке, потраченное время и купон (деньги), грубо говоря, выброшенный на ветер. Администратор перед нами даже не извинилась. Мастер на прощание мне сказала: "Извините, что так вышло с Вашей записью" А про обслуживание ни слова. Интересно, много ли салон приобретёт новых клиентов? Вопрос к владельцам мастер-студии. А ведь снова идёт акция.

Сегодня сходила в салон по купону. Когда покупала купон в перечень услуг входило мытье головы, стрижка горячими ножницами, нанесение специального средства и легкая укладка без стайлинговых средств. На деле оказалось, что "мытье головы" - это опечатка в тексте. Когда пришла пришлось подождать 20 минут, администратор предложила чай или кофе, сотрудники с посетителями вежливы, хороший интерьер. Потом дали дисконтную карту вип-клиента со скидкой на их услуги. Мастер подстригла хорошо, "жгутиками", как положено, а не просто подравняла волосы. В общем, мне понравилось. Наверное, пойду туда еще.

очень хорошо постригла девочка. спасибо ей. и волосы после этого стали аккуратные и гладкие. вот сегодня помою посмотрю что с ними будет после домашнего ухода

Не понравилось.

Мне понравилось!!! Цена и качество меня устроили...

Приехала туда по записи и ждала ещё час пока мастер не освободиться. Администратор хамка кричит на парикмахеров и не вежливо общается с клиентами. В купоне не указано, что стрижка не жгутами а обычное подравнивание волос.Челку мне выстригли за отдельную плату(200 руб). Spa процедура это у них намазывание волос маслом для расчесывания волос.Парикмахерская ужас.Девочки скупой платит дважды.